Verzenden en Routerneren
Welkom bij Diamond Beautyroom!
Bij Diamond Beautyroom vind ik het belangrijk dat je met vertrouwen en plezier online kunt winkelen. Daarom lees je op deze pagina alle informatie over bestellen, betalen, verzending, retourneren en garantie.
Heb je vragen over je bestelling? Neem gerust contact met mij op via WhatsApp of e-mail. Ik help je graag verder!
Bestellen en verzending
Bij Diamond Beautyroom bestel en betaal je jouw favoriete beauty- en verzorgingsproducten eenvoudig en veilig via onze webshop.
Verzending
Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en via PostNL verzonden naar adressen in Nederland en België. Het is niet mogelijk om bestellingen fysiek af te halen.
Verwerking en levertijd
Wij streven ernaar om producten die op voorraad zijn binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. De daadwerkelijke bezorgtijd is afhankelijk van PostNL.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een Track & Trace-code om je pakket te volgen.
Retourneren en service
Bij Diamond Beautyroom worden alle producten met zorg en aandacht verpakt. Toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Hieronder lees je onze retourvoorwaarden.
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Hygiëne en geopende verpakkingen
Onze beauty- en verzorgingsproducten worden zorgvuldig verpakt en waar van toepassing verzegeld.
Let op: verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour, kunnen na het verbreken van de verzegeling niet worden geretourneerd, voor zover de wettelijke hygiëne-uitzondering geldt.
Retourkosten
De retourverzendkosten zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om je retour met Track & Trace te verzenden.
Terugbetaling
Bij een geldige herroeping ontvang je het aankoopbedrag terug, inclusief de standaardverzendkosten bij retournering van de volledige bestelling.
Terugbetaling vindt binnen 14 dagen na je herroepingsmelding plaats. Wij mogen wachten totdat het product retour is ontvangen.
Beschadigd product of vragen?
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem contact op via WhatsApp of e-mail. Wij helpen je graag verder volgens je wettelijke rechten.
Diamond Beautyroom – Met zorg verpakt, met liefde verzonden.
Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze service? Neem gerust contact op via WhatsApp of e-mail.
Ik behandel je klacht zorgvuldig en probeer deze zo snel mogelijk op te lossen.